陈超把员工识别卡在路边的一个读卡器上刷了一下，轰地一声，一堵红色的大门如武侠电影中的机关一样徐徐洞开。这道大门将门内外分割成了两个世界，门外是喧嚣的闹市与车水马龙的街道，而门内的公司则是别有洞天。
陈超所在的公司有着可以想象到的一切娱乐设施：室内室外两个游泳池、潜水池、攀岩场地、桑拿房、保龄球馆、射箭馆，还有容纳10余人的小型电影院，公司每天有各种各样的舞蹈健身培训班开课，员工的四顿饭（包括夜宵）公司一并解决，各式饮料员工们可以随便免费取用，公司正在兴建室内体育馆，可以踢足球打篮球……
陈超是在美国的Google工作吗？不，这家奢华办公环境堪比Google的公司在中国的福州，名为网龙，是一家从事网络游戏研发及运营的公司，2007年的11月2日刚在香港联交所创业板上市。而陈超只是这家公司的一名普通员工。
此次全国动漫游戏设计大赛正是由其冠名协办。
单从硬件设施上看，这家游戏公司足以使公司所有员工在这样的环境中感到愉悦，但奢华的办公及娱乐环境并不是重点，在这个员工平均年龄只有26岁的组织里，公司的高层追求的是标新立异，他们想用一切方法让自己与其他公司大相径庭，使自己成为更酷、更快乐的公司。
快乐公司是什么？对股东来说，意味着公司有着持久创造利润的能力；对员工来说，在这种组织里除了薪水之外还能得到更多来自于精神层面的满足。而且这种满足感不是仅仅依靠一些娱乐设施就可以得到的。一定程度上，追求快乐的组织首先要让所有员工都有超越“工作就是谋生手段”的观念，要让员工觉得工作的目的是在提供高品质的产品和服务中觅得生活的满足与人生的意义。
没什么不可以被颠覆
七八个二十多岁的年轻人坐在会议室里，为网龙公司的一款新游戏的推广开一场协调会。会议刚开始，一个胖胖的男孩子就被要求先讲一则笑话。选中他讲笑话并不是因为他的笑话多么幽默多么令人捧腹，实际上他说的笑话非常的冷，在座的人也没怎么发笑，但是大家都友好地给他掌声，会议随之正式开始。与任何公司的会议一样，会议过程中有讨论也有争执，但是在会议结束之后，另一位年轻人被要求为大家表演一个节目。这名年轻的员工教大家做了一个手指操，并让全体参会人员跟着模仿，在一片笑声及掌声中这场会议在愉悦的氛围下结束了。
这是网龙每天众多会议中的一个。在每个会议的前后都会有不同的让众人参与的小节目出现。从这个微笑的细节当中，公司希望能传达出用快乐去颠覆生活的信息。公司高管认为，公司会议对员工来说是比较单调及枯燥的，也许有人不喜欢开，也许参会者没有发言的机会，但是通过一些形式的改变，能够使人人都参与，使整个形式变得生动有趣。这种会议中的小改进是打破传统、传播快乐的最基础工作。
在最初的改变日常会议实验中，大家开始学习各种各样的鼓掌方式，比如一种暴风雨似的凌厉鼓掌方式，这一下子就能把会议最初的气氛调动起来，一个人发言结束后会受到这种刚学会的掌声激励。在这个过程中，每个人在鼓掌的时候，对其个人而言，都是一种全新的体验，通过这种方式大家可以告诉发言人，我们可以用掌声来让你快乐，并且鼓掌的人也会被现场的快乐情绪感染。就是通过对日常细节的改变，网龙公司持续地将快乐的感觉传递给每一个在组织中的个体。
绝大多数的公司工作都是日复一日地重复，这很难让人体验到快乐。要想让公司的员工有快乐感觉，就需要让他们把简单和平凡的工作本身看成是一种创作，让他们把原本看似很普通的工作提高到另一个层面上去，发挥其创造力，因为创造力能够带来不同的体验。公司在对日常的会议进行改造之后，又开始拿网龙公司中做着“最无趣”的行政助理工作进行“快乐改造”。
行政助理在任何公司来说都不算是一个关键职位，对公司的总体业绩来讲，其贡献度似乎也不大。网龙公司的30多个部门中有30多位行政助理，很长一段时间里这些担任着行政助理的小姑娘们都被当作是“丫鬟”，任何人都可以支使她们。但是，网龙公司却创造性地提出要让她们变得像快乐的天使一样，开心地为公司工作。
赵丹枫毕业后一进网龙就开始接受这样的“快乐改造”。“这样一种理念提出来之后，每一个行政助理开始慢慢反思自己的工作，每天重复着的普通简单的工作，它的意义和价值到底是什么？为什么不能从形式上逐步开始颠覆？”23岁的赵丹枫说。于是，一帮20多岁的“小MM”们开始反思自己工作的价值，并从工作形式上创新，她们主动地对同事微笑，用自己青春活力的气息去感染周遭的同事们。当然所有这一切的改变是基于她们对自己的工作有了重新认识的基础上的。
“我们的工作如果从单调乏味的角度去看它，的确如此，每天都在重复，几点到公司几点回家，中间要传递什么文件由谁签字等等，所有的工作可能都可以按照标准流程去做。但是如果一旦我们全部请假，那整个公司就会停止运转了，因为公司所有文件的内部流转是靠我们驱动的，这是多么重要！”赵丹枫说。公司适时地对她们提出了一个简单的目标：即使要做行政助理，也要做中国最好的行政助理。这个“最好”，衡量的指标就是开心程度，就是把这样看似很简单普通的工作做得和别人完全不一样。所以这些年轻的行政助理“MM”们工作起来异常认真也异常热情，她们开始把自己当作“快乐天使”。
“要让她们感觉快乐，首先一定要赋予她们工作的意义，这对管理人员来讲是很大的挑战，为此我们也给她们开辟了更多的晋升空间，把行政助理当作人力资源专员培养，让她们不管是今天还是明天都能看到希望，这样一来她们努力的程度就不一样了。”重新找寻工作的意义及用目标去引领基层部门是网龙公司高管们在整个组织中进行“快乐改造”的核心方法。
这一系列从传统习惯到基层部门的改造实际上是在组织内部树立起了标杆。从看似最稀松平常的公司活动与基层部门入手，管理者向全公司传递出了一个信息——只要你想，没什么不可以被颠覆的。
（稿件来源：2007年12月20日《ＩＴ经理世界》）
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